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Wir unterstützen CAE-Anwender im Tagesgeschäft

Als führender Anbieter kompletter Lösungen für die computergestützte Simulation in Industrie, Forschung und Lehre, nutzen wir das umfassende Know-how unserer mehr als 120 Ingenieure und betreuen unsere Kunden ausschließlich durch praktisch erfahrene Simulationsexperten.

In Ihrer täglichen Arbeit unterstützen Sie CADFEM Mitarbeiter, die neben ihrer Tätigkeit im Support auch selbst als Berechnungsingenieure arbeiten, zum Beispiel im Rahmen von Simulationsprojekten, die wir im Auftrag unserer Kunden durchführen.

Wir unterstützen Sie bei der Softwareinstallation, bei Fragen zur Bedienung oder beim Prüfen und Bewerten Ihrer FEM-Modelle und Konstruktionsvarianten und wann immer Sie sonst Hilfe brauchen – auch bereits vor dem Start Ihrer Berechnungen, damit Fehler von Anfang an vermieden werden.

Was Sie von uns erwarten dürfen ist gute Erreichbarkeit, ein Pool von Experten zu ganz unterschiedlichen Themen, aktuelle Informationen und kompetente Antworten.

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Kontaktdaten als Tischaufsteller

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Schweiz
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Unsere Dienstleistungen

Wir bieten Anwender-Support für folgende Softwareprodukte:

  • ANSYS
  • LS-DYNA
  • optiSLang
  • AnyBody

Auf Basis eines Servicevertrags (Service-Level-Agreement) gewährleisten wir die Verfügbarkeit und Performance Ihrer Hardware durch definierte Reaktionszeiten, IT-Prozesse und umfassende Leistungen.

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Wir sind für Sie da:

  • telefonisch einschließlich Rückrufservice,
  • per E-Mail,
  • im Online-Meeting,
  • auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort oder in einer unserer Geschäftsstellen.


Sie erreichen unser Support-Team:

Mo.–Fr. 8.00–12.00 Uhr und 13.00–18.00 Uhr.

Wir diskutieren mit Ihnen Ihre Simulationsmodelle, damit Sie zügig weiterarbeiten können und mit Ihrem Simulationsansatz auf Nummer sicher gehen.

Im Rahmen des Anwender-Supports beraten wir Sie auch bereits in der Vorbereitung Ihres Simulationsprojekts, damit Sie Ihre Berechnung gleich bestmöglich aufsetzen und Ihr Ziel sicher erreichen. Diese mündliche Kurzberatung skizziert einen möglichen Simulationsansatz und ist vielfach hilfreich, um Fehler von Anfang an zu vermeiden.

Eine darüber hinausgehende Beratung zur Planung Ihrer Simulationsvorhaben übernehmen wir gern im Rahmen eines Projektauftrags. Dabei ist eine umfassende, detaillierte und in einem Pflichtenheft schriftlich dokumentierte Lösung Ihrer Aufgabenstellung möglich.

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Zum Datentransfer im Rahmen des Supports können Sie unseren CADFEM FTP-Server verwenden. Informationen zum Upload und Download von Daten finden Sie hier:

Datenaustausch via FTP

Datenaustausch via Transfer-Portal

Als ANSYS Competence FEM in Zentraleuropa liegt der Schwerpunkt von CADFEM auf Strukturmechanik, während sich ANSYS Germany vor allem mit Strömungsmechanik befasst. Bereits seit 1985 ist CADFEM Vertriebspartner von ANSYS.

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Ihr Einstieg in die Simulation

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  • Simulation einführen ohne Risiko
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