Direktkontakt

CAE-Beratung/Verkauf T +49 (0)8092-7005-46 vertrieb@cadfem.de

Anwendersupport T +49 (0)8092-7005-55 support@cadfem.de

Seminarberatung T +49 (0)8092-7005-15 seminar@cadfem.de

Direktkontakt

Sie befinden sich hier:  Service  ›  Anwender-Support

Wir unterstützen CAE-Anwender im Tagesgeschäft

Als führender Anbieter kompletter Lösungen für die computergestützte Simulation in Industrie, Forschung und Lehre, nutzen wir das umfassende Know-how unserer mehr als 130 Ingenieure und betreuen unsere Kunden ausschließlich durch praktisch erfahrene Simulationsexperten.

In Ihrer täglichen Arbeit unterstützen Sie CADFEM Mitarbeiter, die neben ihrer Tätigkeit im Support auch selbst als Berechnungsingenieure arbeiten, zum Beispiel im Rahmen von Simulationsprojekten, die wir im Auftrag unserer Kunden durchführen.

Wir unterstützen Sie bei der Softwareinstallation, bei Fragen zur Bedienung oder beim Prüfen und Bewerten Ihrer FEM-Modelle und Konstruktionsvarianten und wann immer Sie sonst Hilfe brauchen – auch bereits vor dem Start Ihrer Berechnungen, damit Fehler von Anfang an vermieden werden.

Was Sie von uns erwarten dürfen ist gute Erreichbarkeit, ein Pool von Experten zu ganz unterschiedlichen Themen, aktuelle Informationen und kompetente Antworten.

T +49 (0)8092-7005-55
support@cadfem.de
Mo.–Fr. 8–12 und 13–18 Uhr

Österreich
T +43 (0)1-5877073-18
support@cadfem.at

Schweiz
T +41 (0)52-36801-28
support@cadfem.ch

 

 

Weiterführende Informationen

ANSYS 17 Update-Info

ANSYS Customer Portal

Unsere Dienstleistungen

Wir bieten Anwender-Support für folgende Softwareprodukte:

  • ANSYS
  • LS-DYNA
  • optiSLang
  • AnyBody

Auf Basis eines Servicevertrags (Service-Level-Agreement) gewährleisten wir die Verfügbarkeit und Performance Ihrer Hardware durch definierte Reaktionszeiten, IT-Prozesse und umfassende Leistungen.

Mehr

Wir sind für Sie da:

  • telefonisch einschließlich Rückrufservice,
  • per E-Mail,
  • im Online-Meeting,
  • auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort oder in einer unserer Geschäftsstellen.


Sie erreichen unser Support-Team:

Mo.–Fr. 8.00–12.00 Uhr und 13.00–18.00 Uhr.

Wir diskutieren mit Ihnen Ihre Simulationsmodelle, damit Sie zügig weiterarbeiten können und mit Ihrem Simulationsansatz auf Nummer sicher gehen.

Im Rahmen des Anwender-Supports beraten wir Sie auch bereits in der Vorbereitung Ihres Simulationsprojekts, damit Sie Ihre Berechnung gleich bestmöglich aufsetzen und Ihr Ziel sicher erreichen. Diese mündliche Kurzberatung skizziert einen möglichen Simulationsansatz und ist vielfach hilfreich, um Fehler von Anfang an zu vermeiden.

Eine darüber hinausgehende Beratung zur Planung Ihrer Simulationsvorhaben übernehmen wir gern im Rahmen eines Projektauftrags. Dabei ist eine umfassende, detaillierte und in einem Pflichtenheft schriftlich dokumentierte Lösung Ihrer Aufgabenstellung möglich.

Mehr

Zum Datentransfer im Rahmen des Supports können Sie unser CADFEM Transferportal benutzen:

https://transfer.cadfem.de

Anleitung Datenaustausch via Transfer-Portal

 

Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit unseren FTP-Server zu verwenden.

Anleitung Datenaustausch via FTP

Bereits seit 1985 ist CADFEM Vertriebspartner von ANSYS. Heute sind wir einer der weltweit fünf ANSYS Elite Channel Partner und beschäftigen über 130 ANSYS Spezialisten.

Mehr

Wir rufen Sie gerne zurück

Anwendersupport contact

Anwendersupport contact1
*Pflichtfelder
Anwendersupport contact2
eCADFEM – Simulation as a Service

eCADFEM – Simulation as a Service

  • CAE-Software On Demand
  • CAE-Hardware On Demand
  • Engineering On Demand
Mehr
Seminare zu ANSYS & CAE

Seminare zu ANSYS & CAE

  • Simulationssoftware optimal nutzen
  • Einführungs- und Vertiefungskurse
  • Standard- und Individualschulungen
Mehr